為進一步提升運輸企業(yè)基層一線窗口服務整體形象,深入整治鐵路貨運領域“吃拿卡要”現象,地鐵集團紀委以黨史學習教育活動為契機,緊扣“我為群眾辦實事”要求,深入分析鐵路運輸行業(yè)特點,制定詳細方案,開展了鐵路貨運領域整治“吃拿卡要”專項行動。
一是動員部署整治行動,大力宣傳營造氛圍。地鐵集團各子公司紀委牽頭召開動員大會,成立專項行動領導組、制定專項行動方案;班子、中層及重點崗位對自覺抵制“吃拿卡要”行為公開承諾,簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》;在公司機關及各站區(qū)懸掛宣傳橫幅,公布舉報電話、信箱,加大社會和群眾監(jiān)督透明度。
二是深入一線查擺問題,強化督導檢查工作。各子公司紀委深入生產一線走訪發(fā)運客戶,發(fā)放整治“吃拿卡要”調查問卷100余份;與職工群眾交流談心,廣泛征求客戶和職工群眾的意見建議。認真查擺涉及鐵路貨運領域存在問題和管理漏洞,針對可能存在“吃拿卡要”問題的職能部門和重點崗位,發(fā)掘相關問題線索;地鐵集團紀委組成督導組,對專項行動階段工作進行了督導檢查,及時指出工作中的薄弱環(huán)節(jié),督促各公司加強宣傳力度,廣泛接受群眾監(jiān)督;同時加大監(jiān)督檢查力度,深挖細查“吃拿卡要”問題線索,著力發(fā)現并解決一批職工和客戶急難愁盼的問題。
三是專項行動穩(wěn)步推進、作風建設持續(xù)深化。隨著專項行動的深入開展,地鐵集團基層的工作作風和服務水平得到有效提高,發(fā)揮了整治基層“微腐敗”、推進全面從嚴治黨向基層延伸的作用,進一步強化了地鐵集團改革發(fā)展的紀律保障。